Умови

Надрукувати всі розділи

Терміни «ми», «нас», «Компанія» та «Hotels.com» стосується ТзОВ «Hotels.com», товариства з обмеженою відповідальністю, що розташоване у штаті Техас за адресою 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA (США), його філій та/або їхніх відповідних постачальників («Hotels.com»), а «ви» стосується фізичної особи, яка створює обліковий запис з нами, та/або клієнта, що здійснює бронювання безпосередньо з нашою допомогою через даний веб-сайт або непрямо через будь-яку нашу філію, за допомогою яких ми надаємо наші послуги. Даний веб-сайт запропонований вам та зумовлений прийняттям вами без змін тих умов та повідомлень, що містяться тут, які існували на час здійснення бронювання. Будь-яке використання вами облікового запису та використання нами інформації, пов'язаної з вашим обліковим записом, а також з бронюванням, здійсненним з нашою допомогою, підлягає дотриманню умов та повідомлень, вказаних нижче. Ваше використання даного веб-сайту означатиме вашу згоду з усіма умовами та повідомленнями. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами та повідомленнями, вам заборонено використовувати даний веб-сайт. Компанія Hotels.com може передати вигоди, отримані від умов даної угоди, своїм філіям, які пропонують туристичні послуги он-лайн під іменем компанії Hotels.com у Великобританії.
 
ОБМЕЖЕННЯ ЩОДО ОСОБИСТОГО ТА НЕКОМЕРЦІЙНОГО ВИКОРИСТАННЯ
 
Даний веб-сайт передбачений для вашого особистого та некомерційного використання. Зміст та інформація, що міститься на цьому веб-сайті (включно з, але не обмежуючись цінами та наявністю туристичних послуг), а також інфраструктура, що використовується для надання такого змісту та інформації, є власністю компанії
Hotels.com або її постачальників. Відповідно, як умова для використання цього веб-сайту, ви погоджуєтеся не використовувати цей веб-сайт або його зміст чи інформацію з будь-якою комерційною та неособистою метою (прямою чи непрямою). Під час створення обмеженої кількості копій для свого туристичного маршруту (а також для подібних документів) для подорожі або послуг, придбаних через наш веб-сайт, ви погоджуєтеся не змінювати, копіювати, розповсюджувати, передавати, відображати, виконувати, відновлювати, видавати, дозволяти, створювати похідні роботи або продавати чи перепродавати будь-яку інформацію, програмне забезпечення, товари або послуги, отримані з цього веб-сайту. Крім того, незалежно від того, чи маєте ви комерційну мету, ви погоджуєтеся:
 
• не підключатися, контролювати та копіювати будь-який зміст чи інформацію з цього веб-сайту, використовуючи роботів, павуків, шкребків або будь-який інший автоматизований засіб чи ручний процес з будь-якою метою без чіткої письмової згоди ТзОВ "
Hotels.com";
• не порушувати обмеження у будь-яких
HTTP-заголовках для блокування роботів на цьому веб-сайті або обходити будь-які заходи, вжиті для заборони або обмеження доступу до цього веб-сайту;
• не вживати будь-яких заходів, що спричиняють або можуть спричинити, на розсуд компанії
Hotels.com, надмірне або непропорційно велике навантаження на інфраструктуру компанії Hotels.com; або
• не створювати глибоких посилань на будь-яку інформацію на цьому веб-сайті (включно з, але не обмежуючись шляхом до купівлі для будь-яких туристичних послуг) з будь-якою метою без чіткої письмової згоди компанії
Hotels.com
 
ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
 
БУДЬ-ЯКА ІНФОРМАЦІЯ У ЦІЙ УГОДІ НЕ ОБМЕЖУЄ І НЕ ВИКЛЮЧАЄ, А ТАКОЖ НЕ ВВАЖАЄТЬСЯ ТАКОЮ, ЩО ОБМЕЖУЄ АБО ВИКЛЮЧАЄ НАШУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НАШУ ПІДРОБКУ АБО ЗА ТРАВМУ ЧИ СМЕРТЬ, СПРИЧИНЕНУ НАШОЮ НЕДБАЛІСТЮ.
 
ІНФОРМАЦІЯ, ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ТОВАРИ АБО ПОСЛУГИ, ПРЕДСТАВЛЕНІ НА ЦЬОМУ ВЕБ-САЙТІ, МОЖУТЬ МІСТИТИ НЕТОЧНОСТІ АБО ТИПОГРАФСЬКІ ПОМИЛКИ. ЗОКРЕМА, КОМПАНІЯ
HOTELS.COM ТА ЇЇ ФІЛІЇ НЕ ГАРАНТУЄ ТОЧНІСТЬ, А ТАКОЖ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НЕТОЧНОСТІ, ПОВ'ЯЗАНІ З ГОТЕЛЯМИ ТА ІНШИМИ ФОТОГРАФІЯМИ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ, ВЛАСНОСТІ ГОТЕЛІВ, КРУЇЗІВ, АВТОМОБІЛІВ ТА ОПИСІВ ІНШИХ ТОВАРІВ ТА СПИСКІВ ГОТЕЛЬНИХ ВИГОД ТА ОПИСІВ ІНШИХ ТОВАРІВ НА ЦЬОМУ ВЕБ-САЙТІ, БІЛЬШІСТЬ З ЯКИХ Є ІНФОРМАЦІЄЮ, НАДАНОЮ ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ. РЕЙТИНГ ГОТЕЛІВ, ВІДОБРАЖЕНИЙ НА ЦЬОМУ ВЕБ-САЙТІ, СЛІД СПРИЙМАТИ ТІЛЬКИ ЯК ЗАГАЛЬНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ, А КОМПАНІЯ HOTELS.COM ТА ЇЇ ФІЛІЇ НЕ ГАРАНТУЮТЬ ТОЧНІСТЬ ТАКИХ РЕЙТИНГІВ. ДО ІНФОРМАЦІЇ, ЩО МІСТИТЬСЯ ТУТ, ПЕРІОДИЧНО ВНОСЯТЬСЯ ЗМІНИ. КОМПАНІЯ HOTELS.COM, ЇЇ ФІЛІЇ ТА/АБО ЇХНІ ВІДПОВІДНІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ МОЖУТЬ ПОКРАЩУВАТИ ТА/АБО ВНОСИТИ ЗМІНИ НА ДАНИЙ ВЕБ-САЙТ В БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС.
 
КОМПАНІЯ
HOTELS.COM, ЇЇ ФІЛІЇ ТА/АБО ЇХНІ ВІДПОВІДНІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ НЕ ЗАЯВЛЯЮТЬ ПРО ДОЦІЛЬНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ, ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ, ЩО МІСТЯТЬСЯ НА ЦЬОМУ ВЕБ-САЙТІ, ДЛЯ БУДЬ-ЯКОЇ МЕТИ, А ВКЛЮЧЕННЯ ЧИ ПРОПОЗИЦІЯ ПРОДАЖУ БУДЬ-ЯКОГО ТОВАРУ ЧИ ПОСЛУГ НА ЦЬОМУ ВЕБ-САЙТІ НЕ ОЗНАЧАЄ ПІДТРИМКУ ЧИ РЕКОМЕНДАЦІЮ ДАНОГО ТОВАРУ ЧИ ПОСЛУГ КОМПАНІЄЮ HOTELS.COM ТА ЇЇ ФІЛІЯМИ. БУДЬ-ЯКА ТАКА ІНФОРМАЦІЯ, ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ТОВАРИ ТА ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ НА ОСНОВІ "ЯК Є" БЕЗ БУДЬ-ЯКОЇ ГАРАНТІЇ. ДАНИМ КОМПАНІЯ HOTELS.COM, ЇЇ ФІЛІЇ ТА/АБО ЇХНІ ВІДПОВІДНІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ ВІД ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ ТА УМОВ СТОСОВНО ТАКОЇ ІНФОРМАЦІЇ, ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ, ВКЛЮЧНО З УСІМА НЕПРЯМИМИ ГАРАНТІЯМИ ТА УМОВАМИ ТОВАРНОЇ ЯКОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, ПРАВА ВЛАСНОСТІ ТА НЕПОРУШЕННЯ.
ПЕРЕВІЗНИКИ, ГОТЕЛІ ТА ІНШІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ, ЩО НАДАЮТЬ ТУРИСТИЧНІ ТА ІНШІ ПОСЛУГИ ДЛЯ КОМПАНІЇ
HOTELS.COM, Є НЕЗАЛЕЖНИМИ ПІДРЯДНИКАМИ, А НЕ АГЕНТАМИ ЧИ ПРАЦІВНИКАМИ КОМПАНІЇ HOTELS.COM АБО ЇЇ ФІЛІЙ. КОМПАНІЯ HOTELS.COM ТА ЇЇ ФІЛІЇ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ДІЇ, ПОМИЛКИ, ПРОПУСКИ, ПРЕДСТАВЛЕННЯ, ГАРАНТІЇ, ПОРУШЕННЯ АБО НЕДОГЛЯДИ БУДЬ-ЯКОГО ТАКОГО ПІДРЯДНИКА, АБО ЗА БУДЬ-ЯКІ ТРАВМИ, СМЕРТЬ, ПОШКОДЖЕННЯ ВЛАСНОСТІ АБО ІНШІ ПОШКОДЖЕННЯ ЧИ ВИТРАТИ, ПОВ'ЯЗАНІ З ЦИМ. КОМПАНІЯ HOTELS.COM ТА ЇЇ ФІЛІЇ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ І НЕ ЗДІЙСНЮВАТИМУТЬ ВІДШКОДУВАНЬ У ВИПАДКУ БУДЬ-ЯКОЇ ЗАТРИМКИ, СКАСУВАННЯ, НАДМІРНОГО БРОНЮВАННЯ, СТРАЙКУ, ФОРС-МАЖОРНИХ ОБСТАВИН ТА З БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ ПРИЧИН ПОЗА ЇХНЬОГО БЕЗПОСЕРЕДНЬОГО КОНТРОЛЮ; ВОНИ ТАКОЖ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА БУДЬ-ЯКІ ДОДАТКОВІ ВИТРАТИ, ПРОПУСКИ, ЗАТРИМКИ, ЗМІНИ МАРШРУТІВ АБО ДІЇ БУДЬ-ЯКИХ УРЯДІВ ЧИ ВЛАДИ.
 
У ЖОДНОМУ ВИПАДКУ КОМПАНІЯ
HOTELS.COM, ЇЇ ФІЛІЇ ТА/АБО ЇХНІ ВІДПОВІДНІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПРЯМІ, НЕПРЯМІ, ШТРАФНІ, ВИПАДКОВІ, ОСОБЛИВІ АБО МАЙБУТНІ ЗБИТКИ, ЩО Є РЕЗУЛЬТАТОМ АБО БУДЬ-ЯКИМ ЧИНОМ ПОВ'ЯЗАНІ З ВИКОРИСТАННЯМ ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ АБО З ЗАТРИМКОЮ ЧИ НЕМОЖЛИВІСТЮ ВИКОРИСТАННЯ ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ, А ТАКОЖ ЗА БУДЬ-ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ, ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ТОВАРИ ТА ПОСЛУГИ, ОТРИМАНІ ЧЕРЕЗ ЦЕЙ ВЕБ-САЙТ, АБО ІНШИМ ЧИНОМ, ПОВ'ЯЗАНИМ З ВИКОРИСТАННЯМ ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ НА ОСНОВІ КОНТРАКТУ, ПРАВОПОРУШЕННЯ, ОБ'ЄКТИВНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АБО ІНШОГО, НАВІТЬ ЯКЩО КОМПАНІЯ HOTELS.COM, ЙОГО ФІЛІЇ ТА/АБО ЇХНІ ВІДПОВІДНІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ ЗНАЛИ ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКОЇ ШКОДИ. ЧЕРЕЗ ТЕ, ЩО ДЕЯКІ ШТАТИ/ЮРИСДИКЦІЇ НЕ ДОПУСКАЮТЬ ВИКЛЮЧЕННЯ АБО ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА МАЙБУТНІ АБО ВИПАДКОВІ ЗБИТКИ, ТАКЕ ОБМЕЖЕННЯ МОЖЕ ДО ВАС НЕ ЗАСТОСОВУВАТИСЬ.
 
ВІДШКОДУВАННЯ
 
Ви погоджуєтеся захищати та відшкодувати компанії
Hotels.com, її філіям та/або їхнім відповідним постачальникам, а також будь-яким їхнім відділам, директорам, працівникам та агентам від будь-яких претензій, причин для позовів, вимог, стягнень, втрат, збитків, штрафів або інших витрат або видатків будь-якого виду та природи, включно з, але не обмежуючись обґрунтованими судовими та бухгалтерськими витратами, понесеними:
 
• вами або від вашого імені понад відповідальності, вказаної вище; або
• третьою стороною в результаті
o вашого порушення даної угоди або документів, згаданих у ній;
o вашого порушення будь-якого закону або права третьої сторони; або
o вашого використання цього веб-сайту.
 
ЖОДНОГО НЕПРАВОМІРНОГО АБО ЗАБОРОНЕНОГО ВИКОРИСТАННЯ
 
Умовою вашого використання цього веб-сайту є ваша гарантія того, що ви не будете використовувати його з будь-якою метою, що є неправомірною або забороненою даними умовами та повідомленнями.
 
ПОСИЛАННЯ НА САЙТИ ТРЕТІХ СТОРІН
 
Цей веб-сайт може містити гіперпосилання на веб-сайти, що керуються іншими сторонами, а не компанією
Hotels.com. Такі гіперпосилання надані вам тільки для посилань. Компанія Hotels.com не контролює ці веб-сайти і не несе відповідальності за їхній зміст або ваше використання цих сайтів. Включення компанією Hotels.com гіперпосилань на такі веб-сайти не означає схвалення матеріалів на таких веб-сайтах або будь-яких асоціацій з їхніми операторами.
 
ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ДОСТУПНЕ НА ЦЬОМУ ВЕБ-САЙТІ
 
Будь-яке програмне забезпечення, що доступне для завантаження з цього веб-сайту («Програмне забезпечення»), є захищене авторським правом компанії
Hotels.com, її філій та/або їхніх постачальників. Ваше використання програмного забезпечення регулюється умовами ліцензійної угоди з кінцевим користувачем, якщо така існує, яка супроводжується або включена до програмного забезпечення («Ліцензійна угода»). Ви не можете встановлювати або використовувати програмне забезпечення, що супроводжується або містить ліцензійну угоду, поки не погодитесь з умовами ліцензійної угоди.
 
Для кожного програмного забезпечення, що не супроводжується ліцензійною угодою, ТзОВ «
Hotels.com» даним гарантує вам, користувачеві, особисту ліцензію, що не передається, на використання програмного забезпечення для перегляду або іншого використання цього веб-сайту відповідно до даних умов і з жодною іншою метою.
Просимо зауважити, що все програмне забезпечення, включно з, але не обмежуючись
HTML-кодами та компонентами Active X, що містяться на цьому веб-сайті, є власністю компанії Hotels.com, її філій та/або їхніх постачальників та захищені законами про авторське право та положеннями міжнародних договорів. Будь-яке відтворення та повторне розповсюдження програмного забезпечення суворо заборонено законом і може призвести до серйозного цивільного та кримінального покарання. Порушники будуть покарані максимально можливою мірою.
 
НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ ВИЩЕВКАЗАНИМ, КОПІЮВАННЯ ТА ВІДТВОРЕННЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НА БУДЬ-ЯКОМУ ІНШОМУ СЕРВЕРІ ЧИ РОЗМІЩЕННЯ ДЛЯ ПОДАЛЬШОГО ВІДТВОРЕННЯ АБО ПОВТОРНОГО РОЗПОВСЮДЖЕННЯ СУВОРО ЗАБОРОНЕНО. ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗНАХОДИТЬСЯ ПІД ГАРАНТІЄЮ, ЯКЩО ТАКА ІСНУЄ, ТІЛЬКИ ВІДПОВІДНО ДО УМОВ ЛІЦЕНЗІЙНОЇ УГОДИ.
 
Ви признаєте, що програмне забезпечення та будь-яка супровідна документація та/або технічні дані є предметом чинного законодавства та норм США з експортного контролю. Ви погоджуєтеся не експортувати чи повторно експортувати програмне забезпечення, прямо чи непрямо, у будь-які країни, що підпадають під експортні обмеження США.

Умови використання для кодів на знижку
Коди на знижку (далі — «Купони») можуть застосовуватися до бронювань готелів з попередньою оплатою, за винятком бронювань готелів, що не приймають участі у програмі; список таких готелів надаватиметься разом з кожним окремим Купоном.
Перелік готелів-учасників програми може змінюватися в будь-який момент.
Купони зі знижкою, зазначеною в конкретній валюті (наприклад, знижка 10 євро), не можна використовувати для бронювань, оплата за які здійснюється в іншій валюті.
Якщо знижку зазначено у відсотках (наприклад, знижка 10%), у разі бронювання кількох номерів (тобто в разі бронювання 2 чи більше номерів в одному бронюванні) знижка застосовується лише до вартості першого номера, включеного в запит бронювання.
Конкретні обмеження на використання Купонів див. у примітках до відповідного Купона. Можна застосовувати лише один Купон на бронювання. Діють звичні положення та умови бронювання, і можливість усіх бронювань залежить від доступності вільних номерів. Купони не можна продавати чи передавати.
До бронювань, здійснених з використанням Купонів, застосовуються всі відповідні податки, збори, платежі та доплати. Ці платежі мають сплачуватися в момент бронювання або безпосередньо в готелі. Купони мають цінність, лише коли використовуються відповідно до всіх положень та умов пропозиції. Купони не можна повернути в обмін на готівку або її еквівалент.
Одноразові купони вважаються повністю використаними після здійснення бронювання, що відповідає потрібним вимогам; вони не повертаються й не замінюються, а також не передбачають відшкодування в разі часткового використання Купона. Купони багаторазового використання вважаються повністю використаними відповідно до обмежень, визначених у положеннях та умовах відповідного Купона.
У разі змінення тривалості поїздки після використання Купона Купон не застосовуватиметься до зміненого розкладу поїздки. Купони не можна використовувати для бронювання, придбаного раніше. Купони не можуть використовуватися турагентствами, які приймають участь у програмі для турагентств
Hotels.com.
Hotels.com залишає за собою право на змінення цих умов використання та скасування Купонів у будь-який момент.
11 березня 2015 р.
 
УМОВИ ТА ГАРАНТІЇ
 
Стягнення податків
 
Нарахування податку на готельні операції
Hotels.com Special Internet Rate - це повернення усіх застосовних податків на здійснення операцій (наприклад, податок на продаж та використання, розміщення, вартість проживання у готелі, акцизний збір, податок на додану вартість тощо), які компанія Hotels.com сплачує постачальникам (наприклад, готелям) у зв'язку з вашими приготуваннями до подорожі.
 
Компанія
Hotels.com не є постачальником, що збирає та передає вказані податки до відповідних податкових установ. Постачальники виставляють компанії Hotels.com рахунок на всі застосовні податки, і компанія Hotels.com передає такі податки безпосередньо постачальнику. Компанія Hotels.com не є спільним постачальником, пов'язаним з постачальником, в якого ми здійснюємо бронювання або резервування відповідно до туристичних планів наших клієнтів.
 
Стягнення податків та рівень відповідного податку змінюється переважно від розташування. Фактична величина податку, який сплачує компанія
Hotel.com постачальнику, може змінюватися від нарахування податків залежно від їх рівня, стягнення податків тощо, дійсних на час фактичного використання клієнтом готелю, автомобілю тощо.
 
Плата за послуги
 
Плата за послуги, яку ми стягуємо, – це компенсація за надані вам пов'язані з вашим бронюванням послуги. Сума плати за послуги залежить від вартості та типу бронювання.
 
ДОКЛАДНО ПРО МИТТЄВУ ОПЛАТУ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ АБО ПІЗНІШИЙ РОЗРАХУНОК У ГОТЕЛІ
 
Деякі готелі пропонують миттєво оплатити через Інтернет або пізніше розрахуватися в готелі. Якщо ви оберете миттєву оплату через Інтернет, рахунок буде виставлено у валюті, яку ви оберете. Якщо ви оберете пізніший розрахунок у готелі, готель виставить рахунок у місцевій валюті відповідно до місця та часу перебування. Ставки податків і курси обміну іноземної валюти можуть відрізнятися між часом бронювання та часом перебування. Вам доведеться надати детальну інформацію про банківську картку, і готель або
Hotels.com перевірять 1) чи дійсна банківська картка (для цього з Вашого рахунку знімуть символічну суму, яку або повернуть через кілька днів, або віднімуть від повної вартості бронювання) 2) доступність коштів на картці (підтвердження надає банк, який видав картку). Hotels.com зберігає за собою право скасувати Ваше бронювання, якщо воно не буде вчасно повністю оплачено (детальніше у «Правила постачальника та застереження»).

Багато банківських установ та платіжних систем стягують зі своїх клієнтів плату за платіжні операції, якщо картку було видано в одній країні, а організація, оплату за послуги якої ви здійснюєте, знаходиться в іншій (згідно з політикою бренду картки (напр.:
Visa, MasterCard, American Express). Курс обміну валют та будь-які стягнення за платіжну операцію визначаються винятково банком або іншою установою, що опрацьовує транзакцію. Установа, що видала картку, може стягнути їхню вартість з рахунку власника картки. Ці стягнення відображаються окремо від суми транзакції на звіті-рахунку кредитної чи дебетової картки. Це означає, що сума, яку буде вказано на виписці з вашого рахунку, може відрізнятися від суми, вказаної на сторінці з підсумком оплати за бронювання на цьому веб-сайті. Якщо у вас виникнуть запитання про стягнення чи курс обміну валют, які було застосовано до вашого бронювання, зв'яжіться зі своїм банком.
Ви визнаєте, що
Hotels.com може узгоджувати певні тарифи на номери з постачальниками готельних послуг для спрощення бронювання. Ви також визнаєте, що Hotels.com надає послуги зі спрощення бронювання за певну плату («збір за спрощення»). Тариф на номер, що відображається на веб-сайті, включає в себе попередньо узгоджений тариф для номерів, зарезервованих від вашого імені компанією Hotels.com, а також збір за спрощення, що стягується компанією Hotels.com за її послуги. Ви вповноважуєте Hotels.com здійснювати бронювання за сукупною ціною, у яку входить тариф на номер, що відображається на веб-сайті, збір за стягнення податків, плата за послуги, а також, коли застосовно, податки на послуги Hotels.com. Ви погоджуєтеся, що компанією Hotels.com із вашої кредитної картки буде знята сума загальної вартості резервування. Після подання вашого запиту бронювання ви вповноважуєте компанію Hotels.com, включаючи ТзОВ «Travelscape» або ТзОВ «Travel Partner Exchange» (TPX), на здійснення бронювання готелів у спрощеному порядку від вашого імені, у тому числі узгоджувати умови оплати з постачальниками готельних послуг.
 
ЦІНИ

 Ціна туристичного обслуговування буде відповідати вказаній на сайті за винятком випадків, коли помилка очевидна. Ціни можуть змінитися в будь-який час, але такі зміни не впливатимуть на бронювання, які вже прийнято.  Ми робимо все можливе, щоб уникнути помилок, проте для деяких туристичних послуг на сайті Hotels.com може бути вказана неправильна ціна. HOTELS.COM ЗАЛИШАЄ ЗА СОБОЮ ПРЯМЕ ПРАВО ВИПРАВЛЯТИ ПОМИЛКОВІ ЦІНИ НА ВЕБ-САЙТІ ТА У БРОНЮВАННЯХ ІЗ ПОМИЛКОВО ВКАЗАНИМИ ЦІНАМИ, ЯКІ ОЧІКУЮТЬ ПРИЙНЯТТЯ. У ТАКОМУ РАЗІ МИ ЗАПРОПОНУЄМО ВАМ ЗАЛИШИТИ ЗА СОБОЮ БРОНЮВАННЯ ІЗ ПРАВИЛЬНОЮ ЦІНОЮ АБО СКАСУЄМО ВАШЕ БРОНЮВАННЯ БЕЗ ЗАСТОСУВАННЯ ШТРАФНИХ САНКЦІЙ. Компанія Hotels.com не зобов’язується надавати вам туристичні послуги за неправильною (нижчою) ціною, навіть якщо вам надіслали підтвердження бронювання.

 

ЯК МИ ВІДОБРАЖАЄМО ПРОДУКТИ ТА ПОСЛУГИ НА САЙТІ HOTELS.COM

На сайті Hotels.com у мандрівників є багато можливостей, щоб знайти ідеальний готель. Налаштування «сортування» дозволяє упорядковувати результати пошуку за власним бажанням: за ціною, оцінками гостей чи за іншими критеріями. Налаштування «фільтру» також дозволяє охоплювати або ж виключати різні критерії, щоб відповідати потребам мандрівників у подорожі. Якщо не вибрано жодного критерію, то сайті Hotels.com в результатах пошуку відобразить відповідні варіанти, основані на критеріях, зазначених нижче. За нашим стандартним порядком сортування «найпопулярніших» готелів, порядок сортування відображає готелі, які відповідають пошуковому запиту, тому що ми хочемо впевнитись, що ви просто та швидко знайдете найкращу для вас пропозицію. Ми з'ясовуємо релевантність, беручи до уваги такі фактори як розташування готелю, оцінка гостей, популярність готелю (скільки мандрівників зробили бронювання цього готелю на нашому сайті), якість контенту, наданий готелем, конкурентність цін та доступність номерів – все це співвідноситься з даними інших готелів та задовольняє ваші вибрані критерії пошуку. Компенсація, яку нам платить готель за бронювання, які були зроблені на нашому сайті, – також один з факторів для відповідного розташування готелів зі схожими пропозиціями, ґрунтуючись на відносних факторах, зазначених вище. Вибравши нестандартне сортування (наприклад, якщо ви сортуєте за ціною або за кількістю зірок), ми упорядкуємо готелі зі схожими результатами, ґрунтуючись на факторах, зазначеними вище.

Крім того, сайт Hotels.com постійно покращує свої послуги, щоб забезпечити мандрівників найкращими враженнями від пошуку готелів. Відповідно, ми можемо час від часу тестувати різні алгоритми стандартного порядку сортування


ЗМІНИ АБО СКАСУВАННЯ
 
Ви можете змінити або скасувати своє замовлення помешкання або через Інтернет у своїх резервуваннях, якщо увійдете в обліковий запис
Hotels.com, або зателефонувавши за номером обслуговування нашого клієнта 0 800 504 601.
 
Ви можете змінити своє ім’я гостя, тип ліжка, уподобання щодо куріння, спеціальні вимоги, вимоги щодо доступу, тип номера, кількість гостей та дати подорожі без додаткової оплати на адресу
Hotels.com. Постачальник помешкання може стягнути плату за зміну та/або скасування.  Оплата залежить від резервування, зверніться до свого листа електронної пошти по деталі.
 
Ви згодні оплатити усі стягнення, що вимагає постачальник, за зміни або скасування, які ви вчинили. В обмежених випадках деякі готелі не дозволяють змінювати або скасовувати зроблені резервування, як це зазначено у правилах і обмеженнях резервації готелю. Ви згодні дотримуватися умов і положень, що стосуються ваших попередньо оплачених резервувань готелю.

Якщо готель не зможе забезпечити Ваше бронювання,
Hotels.com не нестиме жодної відповідальності за будь-які додаткові витрати, що можуть виникнути у зв'язку з переселенням.
 
Якщо ви не заселитеся в першу добу, вказану в бронюванні, але плануєте зареєструватися на подальші доби, вказані в бронюванні, вам потрібно підтвердити бронювання компанії
Hotels.com не пізніше початкової дати реєстрації, щоб уникнути скасування бронювання в повному обсязі. Якщо ви не підтвердите зміни в бронюванні компанії Hotels.com, бронювання може бути скасоване в повному обсязі, а відшкодування надаватиметься вам лише в межах вимог і обмежень конкретного готелю, про що сповіщається під час процесу бронювання.
 
Ці умови та положення не можуть бути змінені будь-якою не вповноваженою особою, включно із працівниками
Hotels.com.
 
 
УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ
Hotels.comRewards
 
Hotels.com Rewards – це програма лояльності Hotels.com («Програма»). Якщо ви бронюєте та проживаєте 10 діб з нами, ми надаємо вам 1 безкоштовну добу, яку можна використати пізніше. Ця безкоштовна доба проживання передбачає оплату податків і зборів («Безкоштовна доба»).
Усі бронювання необхідно здійснити через Інтернет або через нашу інформаційно-довідкову службу. Збирати доби та використовувати Безкоштовні доби можна лише в готелях, що беруть участь у програмі
Hotels.com Rewards.
Програма відкрита для всіх осіб від 18 років, які реєструються на сайті
Hotels.com із дійсною адресою електронної пошти та приєднуються до Програми. Компанії, товариства та інші групи не можуть приєднуватися до Програми. Працівники компанії Expedia, Inc. не матимуть змоги збирати доби або використовувати безкоштовні доби, якщо вони здійснюють бронювання через програму B.E.S.T. або використовують знижку працівника. Якщо працівник компанії Expedia, Inc. здійснює бронювання без використання своєї знижки, він зможе збирати доби Hotels.com Rewards.
Збирання діб
Вам буде зараховано 1 добу за кожну добу, що ви проведете в готелі, який бере участь у програмі
Hotels.com Rewards. Зберіть 10 діб, і ми надамо вам 1 безкоштовну добу. Ви повинні здійснювати бронювання в Інтернеті, увійшовши у свій обліковий запис Hotels.com, щоб доби зараховувались у вашому обліковому записі після проживання. Якщо ви здійснюєте бронювання в наших готелях по телефону, необхідно вказати нам електронну адресу свого облікового запису, щоб ми знали, куди зараховувати доби. Лише учасники програми Hotels.com Rewards збирають доби. Інші гості в тому самому бронюванні не збирають доби, і ви не можете збирати доби за бронювання готелів, які ви здійснили до приєднання до Програми.
Ми додаємо зібрані доби до вашого облікового запису протягом 72 годин після від'їзду з готелю, що бере участь у програмі
Hotels.com Rewards. Якщо ви збираєте доби, але пізніше ми виявляємо, що ви не проживали в готелі («Незарахована доба»), ми залишаємо за собою право вилучити такі незараховані доби з вашого облікового запису. Це може статися, якщо ви скасуєте своє бронювання або не приїздите до готелю, що призведе до незарахування доби. Незараховані доби не враховуються для збирання 10 діб, які дають право на отримання Безкоштовної доби.
Ви можете будь-коли дізнатися, скільки діб ви назбирали, у своєму обліковому записі. Просто ввійдіть на сайті
Hotels.com або зателефонуйте до нашої інформаційно-довідкової служби. Ви самостійно повинні стежити за правильністю вказаних в обліковому записі даних. Якщо ви вважаєте, що зібрана кількість діб неправильна, ми розслідуємо це для вас. Якщо будь-яке бронювання недійсне, як зазначено вище, ми вилучимо його з вашого облікового запису.
На додаток до зазначеного вище, ви не збиратимете доби за такі бронювання:
1.
    бронювання, здійснені на партнерському сайті Hotels.com;
2.
    бронювання, здійснені до приєднання до Програми;
3.
    пакетні бронювання, тобто бронювання номерів і авіаквитків;
4.
    деякі бронювання з використанням купона на знижку, ваучера або коду – вам необхідно ознайомитися з їхніми відповідними умовами;
5.
    бронювання через службу групового туристичного обслуговування;
6.
    бронювання, за які ви не сплачуєте кошти, тобто за безкоштовні бронювання.
 
 
Використання Безкоштовних діб
 
Коли ви назбираєте 10 діб, ви отримаєте 1 безкоштовну добу, яку можна використати в будь-якому готелі, що бере участь у програмі
Hotels.com Rewards. Ви можете використати свою безкоштовну добу через Інтернет або зателефонувати нам, і ми здійснимо бронювання для вас.
Максимальна вартість безкоштовної доби залежить від вартості 10 діб, які ви назбирали, якщо строк їх дії не завершився. Ця вартість дорівнює середній ціні з вирахуванням податків і зборів за доби в готелях, де ви проживали раніше. Якщо ви зібрали добу, заплативши приховану ціну
Hotels.com (визначення наведено нижче), саме нижчу ціну буде використано під час обчислення вартості безкоштовної* доби. Вам необхідно оплатити податки, збори, харчування та інші витрати, пов’язані з безкоштовною добою.
Якщо ви використовували різні валюти для оплати зібраних 10 діб, вартість кожної доби обчислюватиметься на основі валюти країни, в якій ви перебували на момент приєднання до Програми.

Безкоштовні доби проживання регулюються всіма відповідними умовами та положеннями щодо бронювання. Коли ви використовуєте безкоштовну добу, ця доба не додається до зібраних діб. Зібрані доби не мають грошової вартості, і безкоштовну добу не можна обміняти на готівку.
Якщо ви використовуєте безкоштовну добу, яка коштує менше, ніж максимальна вартість безкоштовної доби, ви не отримаєте різницю у вигляді грошових коштів, кредиту чи будь-яким іншим чином. Ви можете використати безкоштовну добу на проживання, що коштує дорожче максимальної вартості вашої безкоштовної доби – ви просто оплачуєте різницю.
Якщо ви назбирали більше однієї безкоштовної доби, ви можете вибрати, до якого бронювання її застосувати. Не дозволяється поєднувати безкоштовні доби з жодною іншою пропозицією, купоном на знижку, ваучером або кодом, крім випадків, коли їхні відповідні умови передбачають протилежне. Це означає, що коли ви бронюєте проживання та використовуєте безкоштовну добу, ви зазвичай не зможете отримати додаткову знижку на таке бронювання.
Якщо безкоштовна доба проживання використовується під час бронювання номера на кілька діб, вона автоматично використається замість найдорожчої доби в цьому бронюванні.
На безкоштовні доби проживання розповсюджуються всі відповідні правила скасування, які ми отримуємо від готелю, що бере участь у програмі
Hotels.com Rewards. Якщо ви скасовуєте безкоштовну добу протягом терміну скасування, установленого готелем, ми повернемо її до вашого облікового запису протягом 72 годин від скасування. Якщо ви скасовуєте безкоштовну добу, коли минув термін скасування, установлений готелем, її не буде повернуто до вашого облікового запису.
Якщо ви хочете змінити дати бронювання, які включають використану безкоштовну добу, вам потрібно скасувати бронювання, зачекати на повернення безкоштовної доби у ваш обліковий запис, а потім знову забронювати номер, щоб скористатися безкоштовною добою для нового бронювання.
Класи програми
Hotels.com Rewards
Програма має 3 класи:
Hotels.com Rewards, Hotels.com Rewards Silver і Hotels.com Rewards Gold. Ви приєднуєтеся до Програми як учасник Hotels.com Rewards. Якщо ви назбираєте 10–29 діб за членський рік, ви матимете право на участь у програмі як учасник Hotels.com Rewards Silver. Якщо ви назбираєте 30 діб або більше за членський рік, ви матимете право на участь у програмі як учасник Hotels.com Rewards Gold. Членський рік починається з дати, коли ви створили свій обліковий запис, і на кожну річницю цієї дати.
Для учасників
Silver і Gold виділено номер телефону, за яким можна телефонувати цілодобово для здійснення або обговорення бронювань. Існують також інші переваги, такі як попередній доступ до спеціальних пропозицій, а також ексклюзивні пропозиції. Вони стануть доступними протягом 2 тижнів від отримання статусу Silver або Gold і триватимуть решту членського року та весь наступний членський рік. Якщо ви не назбирали достатньо діб для збереження статусу Silver або Gold, ми понизимо ваш клас на наступний членський рік.

Зміни та припинення дії Програми

Ваші доби залишатимуться дійсними, поки ваш обліковий запис буде активний принаймні раз на 12 місяців. Це означає, що ви повинні накопичити добу або використати безкоштовну добу протягом цього часу, і в такому разі дату закінчення терміну дії буде перенесено вперед на 12 місяців. Якщо ви не збираєте доби або не використовуєте безкоштовну добу протягом 12 місяців, строк дії ваших діб завершиться й ми можемо деактивувати ваш обліковий запис. Якщо так станеться, ваші доби не буде відновлено. Увійдіть у свій обліковий запис, щоб перевірити, коли строк дії ваших діб завершується.
Ми можемо будь-коли змінити умови, з повідомленням або без нього, включно із правилами збирання діб, різними класами членства та їхніми вимогами для участі, пов'язаними перевагами, правилами використання безкоштовних діб, переліком готелів, які беруть участь у програмі
Hotels.com Rewards, і максимальною вартістю безкоштовної доби. Ми можемо повідомити вас про ці зміни електронною поштою або на веб-сайті Hotels.com, тому не забувайте регулярно перевіряти свій обліковий запис.
Програма
Hotels.com Rewards не має кінцевої дати, і вона буде дійсною, доки ми її не закриємо, що може статися в будь-який час. Якщо ми закриємо Програму, ви матимете 30 днів із моменту оголошення про закриття на використання безкоштовних діб, які є у вашому обліковому записі. Після цієї дати ви втратите свої Безкоштовні доби без відшкодування.
Продовжуючи збирати доби та використовуючи безкоштовні доби за програмою
Hotels.com Rewards, ви приймаєте всі зміни цих умов і положень. Ви несете відповідальність за відстеження будь-яких змін, які ми можемо внести. Найновіша версія завжди буде доступна на нашому веб-сайті.
Загальні умови та положення
Hotels.com Rewards
Ми залишаємо за собою право припинити ваше членство, якщо ви дієте обманним шляхом або використовуєте нашу програму лояльності у спосіб, що не відповідає нашим умовам і положенням або будь-яким державним чи місцевим законам, правилам, статутам і постановам. Якщо ми припиняємо ваше членство, ви можете втратити зібрані доби та переваги. Ми також маємо право вжити відповідних адміністративних і/або правових заходів, включно із кримінальним переслідуванням у разі потреби.
Поки у вас є обліковий запис
Hotels.com Rewards, ми можемо повідомляти вам про оновлення у вашому обліковому записі або транзакції електронною поштою. Ми можемо будь-коли забрати у вас зібрані доби. Ви не маєте права продавати чи передавати свої доби або поєднувати їх із добами інших учасників. Доби не підлягають передаванню в разі смерті учасника, проблеми сімейних відносин або іншим чином внаслідок дії закону. Ви погоджуєтеся, що всі суперечки, претензії та подібні підстави для позову розглядатимуться індивідуально, виключно відповідним судом України.
Якщо у вас виникли запитання про ці умови й положення або ваші права та обов'язки, вони будуть регулюватися і тлумачитися відповідно до законів
України.
Програма не дійсна в країнах, де вона суперечить місцевому законодавству. Наша нездатність забезпечити дотримання будь-якого положення цих Умов не означає відмову від цього або будь-якого іншого положення. Наше рішення з усіх питань або спорів, пов'язаних із Програмою, є остаточним.

Приховані ціни

Приховані ціни
Hotels.com (приховані ціни) доступні таким клієнтам:
    учасникам програми Hotels.com Rewards;
    особам, що розблокували приховані ціни на веб-сайті, підписавшись на електронний вісник від Hotels.com; та
    користувачам мобільного застосунку (відповідно до наведених нижче умов та положень).
Учасники програми
Hotels.com Rewards. Якщо ви увійдете на свій обліковий запис Hotels.com, то автоматично бачитимете приховані ціни на готелі, біля назви яких висітиме банер «Ваша прихована ціна».
Електронний вісник. Доступ до прихованих цін можна отримати також, підписавшись на електронну розсилку від
Hotels.com. Погодившись отримувати листи, вам не доведеться заходити на обліковий запис Hotels.com. Для цього клацніть «Розблокувати зараз» на банері з прихованими цінами на сторінці з результатами пошуку та введіть свою ел. адресу. Після цього банери з прихованими цінами на певні готелі будуть відображатися в результатах пошуку. Якщо ви вже підписані на нашу розсилку, сайт може автоматично розблокувати для вас приховані ціни. Це залежатиме від налаштувань вашого браузера, а також того, як давно ви підписались на наш вісник. Надавши свою ел. адресу, ви погоджуєтесь отримувати чудові пропозиції та сповіщення про знижки через ел. пошту. Ви можете відписатись у будь-який момент, натиснувши на «Відписатись» в одному з листів. Якщо ви відмовитесь від ел. вісника, приховані ціни стануть для вас недоступними аж поки ви не відновите підписку.
Користувачі мобільного застосунку. Приховані ціни на певні готелі, біля яких висить банер «Ваша прихована ціна», автоматично розблоковано для користувачів мобільного застосунку.
  Користувач мобільного застосунку не бачитиме приховані ціни, шукаючи готелі з будь-якої іншої платформи, якщо не увійде на свій обліковий запис як учасник програми Hotels.com Rewards або не підпишеться на електронний вісник.
Загальні положення та умови дії прихованих цін
Приховані ціни доступні на певні готелі і тільки на певні дати. Приховані ціни будуть відображені тільки, якщо вони будуть актуальними для вашого пошуку.
Там, де приховану ціну відображено біля викресленої ціни (напр., «150£ 100£»), викреслена ціна – це звична вартість готелю на
Hotels.com без знижки.
Частина цих положень та умов під назвою «Ціни» стосується і прихованих цін. Приховані ціни можуть змінитися в будь-який момент, але такі зміни не впливатимуть на вже здійснені бронювання.


Дія програми «Гарантія ціни» поширюється тільки на ціни доступні для загалу,
  а також на приховані ціни. Дія програми «Гарантія ціни» не поширюється на тарифи, що доступні через програми для постійних клієнтів наших конкурентів;

УМОВИ ГАРАНТІЇ ЦІНИ

Гарантія ціни. Якщо ви знайдете нижчий тариф на
Hotels.com або на іншому веб-сайті до 23:59 (за місцевим часом) дня перед початком вашого перебування в готелі, ми відшкодуємо різницю у вартості. Пакетні бронювання не беруть участі в цій програмі. Також діють інші нижченаведені умови та положення.
Подання заявки
·
         Бронювання без можливості повернення. У якості відшкодування компанія Hotels.com видасть вам купон, вартість якого відповідає різниці в ціні. Купон можна використати для майбутнього бронювання на веб-сайті Hotels.com. До 23:59 (за місцевим часом) дня перед початком вашого перебування в готелі необхідно зателефонувати до інформаційного центру служби підтримки або надіслати запит, використавши в Інтернеті форму Гарантії ціни. Номер із нижчим тарифом має бути доступний для бронювання в той час, коли ви зв’язуєтеся з нами, і представники нашої служби мусять це підтвердити.
 
·
         Бронювання з можливістю повернення.
a)     Якщо дешевший тариф знайдено на веб-сайті Hotels.com. Можна зателефонувати до інформаційного центру служби підтримки до 23:59 (за місцевим часом) дня перед початком вашого перебування в готелі або скасувати наявне бронювання через Інтернет у розділі ваших бронювань у своєму обліковому записі Hotels.com, після чого заново здійснити бронювання через Інтернет за дешевшу ціну. Якщо ви нам зателефонуєте, номер із нижчим тарифом має бути доступний для бронювання в той час, коли ви зв’язуєтеся з нами, і представники нашої служби мусять це підтвердити. На ваш запит представник служби підтримки забронює знайдений номер із нижчим тарифом, використовуючи деталі оплати, які ви повідомите телефоном. Ваше початкове бронювання буде скасовано представником служби підтримки, і вам буде відшкодовано попередньо сплачену вартість. Компанія Hotels.com здійснює відшкодування негайно, однак його опрацювання у вашому банку може зайняти до 30 днів.
b)     Якщо дешевший тариф знайдено на іншому веб-сайті. Hotels.com відшкодує різницю в ціні. До 23:59 (за місцевим часом) дня перед початком вашого перебування в готелі необхідно зателефонувати до інформаційного центру служби підтримки або надіслати запит, використавши в Інтернеті форму Гарантії ціни. Номер із нижчим тарифом має бути доступний для бронювання в той час, коли ви зв’язуєтеся з нами, і представники нашої служби мусять це підтвердити. Hotels.com здійснює відшкодування відразу після підтвердження вашого запиту, однак його опрацювання у вашому банку може зайняти до 30 днів.
Порівняти ціни можна тільки на однакові маршрути. Гарантія ціни поширюється тільки на однакові маршрути: готель, тип номера, відповідні правила щодо скасування та дати подорожі, вказані під час бронювання
Hotels.com, повинні збігатися. Крім того, щоб порівняти тарифи, необхідно виконати окреме бронювання в тому самому готелі з іншого веб-сайту. Таким чином, бронювання номера в межах пакетного бронювання на іншому веб-сайті не братиме участі в програмі. Гарантія застосовується до вартості заброньованої подорожі, що вказана в повідомленні з підтвердженням бронювання, у тому числі з будь-якими податками та зборами, які ми стягнули під час бронювання. Гарантія не поширюється на будь-які податки та збори, стягнені з вас будь-якою третьою стороною, наприклад, податки та збори, які готель може стягнути прямо з вас під час перебування в готелі.  Гарантія не поширюється на бронювання, виконані на сайті, де назва готелю та інші відомості про бронювання можна дізнатися тільки після придбання. Також вимагається дотримання всіх вимог, що застосовуються до більш низького тарифу (за його наявності), у тому числі з але не обмежуючись такими вимогами: відповідне громадянство, вік та інші регіональні вимоги.

Можливість порівняти тарифи мусить бути доступною для загалу. Гарантія ціни поширюється тільки на тарифи, що рекламуються та пропонуються всім клієнтам. Вона також поширюється на наші приховані ціни. Гарантія ціни не застосовується до веб-сайтів, де ви є членом програми лояльності, корпоративних знижок або тарифів, групових замовлень, чартерних рейсів, програм нарахування бонусів та заохочувальних програм, узгоджених цін, тарифів за угодою, тарифів посередників або спільних тарифів між авіалініями, цін, що встановлюються в ході торгів або схожим чином, а також до тарифів, що діють лише за знижкою або іншою акційною програмою, що не пропонується широкій громадськості. Нижчий тариф не можна отримати в результаті телефонного замовлення. Також він не повинен бути доступним через отриманий вами електронний лист.
 
Підтвердження заяви. Усі запити перевіряються співробітниками
Hotels.com. Ми не приймаємо знімки екрана або інші передбачені докази наявності нижчих тарифів, які ми не можемо самостійно підтвердити. Крім того, ми не перевіряємо запити, що, на нашу думку, отримані в результаті неправильного написання або іншої помилки, а також обманним шляхом або зловмисно.
 
Відшкодування підтверджених запитів (тільки для бронювань із можливістю повернення). Після підтвердження запиту на кредитну картку, що була використана під час бронювання, будуть перераховані гроші. Якщо під час бронювання ви заплатили за готель, ми надішлемо вам відшкодування після підтвердження запиту.
  Якщо ви вибрали оплатити своє бронювання на веб-сайті Hotels.com пізніше в готелі, але знайшли нижчу ціну на іншому веб-сайті, ви повинні заплатити готелю початкову ціну після прибуття, а ми надішлемо вам відшкодування після завершення перебування.  Завважте, що повідомлення про відшкодування з’явиться впродовж 30 днів або на початку наступного розрахункового періоду.
Купони (тільки для бронювань без можливості повернення). Щойно отриманий від вас запит буде підтверджено компанією
Hotels.com, ми надішлемо вам купон електронною поштою. На такі купони поширюються відповідні умови й положення (див. вище в розділі «Умови використання для кодів на знижку»).
 
Зміни. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати або припиняти дію Гарантії ціни або ж обмежувати її дію для будь-якої особи та в будь-який час із будь-якої причини або без її вказання без попереднього сповіщення та виключаючи відповідальність перед клієнтами. Умови, що мають дію під час вашого бронювання, установлюють права клієнта у відповідності до Гарантії ціни. Невиконання умов угоди з боку
Hotels.com не скасовує дію цього положення.
 
МІСЦЕ ПОДОРОЖІ
 
Хоча більшість подорожей, включно з подорожами за кордон, відбуваються без інцидентів, подорожі до певних місць можуть бути більш ризикованими, ніж інші. Компанія
Hotels.com рекомендує пасажирам переглянути заборони, попередження, оголошення та поради щодо подорожей, видані Міністерством закордонних справ Великобританії; http://www.fco.gov.uk/en/travel-and-living-abroad/travel-advice-by-country/.
 
ПРОПОНУЮЧИ НА ПРОДАЖ ПОДОРОЖ ДО ПЕВНИХ МІСЦЬ ЗА КОРДОНОМ, КОМПАНІЯ
HOTELS.COM НЕ ПОКАЗУЄ І НЕ ПОПЕРЕДЖУЄ, ЩО ПОДОРОЖ ДО ТАКИХ МІСЦЬ Є РЕКОМЕНДОВАНОЮ ЧИ НЕРИЗИКОВАНОЮ, А ТАКОЖ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ЗБИТКИ ТА ШКОДУ, ЩО МОЖУТЬ БУТИ ЗАВДАНІ ПОДОРОЖЖЮ ДО ТАКИХ МІСЦЬ.
 
ДОДАТКОВІ УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ДЛЯ ПРИКЛАДНОЇ ПРОГРАМИ
HOTELS.COM MOBILE
 
У цьому розділі викладено додаткові умови та положення («Умови використання програми»), що регулюють використання на мобільному телефоні, смартфоні чи іншому мобільному пристрої нашої прикладної програми «
Hotels.com Mobile» («Програми»). Натисканням кнопки «Прийняти» й використанням Програми ви зобов’язуєтесь дотримуватись:
1. умов і положень;
2. цих Умов використання програми та
3. нашої Політики конфіденційності;
що згадуються нижче за спільною назвою «наші Правила». Якщо ви не згодні дотримуватись наших Правил, ви не маєте права використовувати Програму. У такому випадку ви повинні натиснути кнопку «Відхилити» й видалити Програму зі свого пристрою.
 
З огляду на вашу згоду дотримуватися наших Правил ми гарантуємо вам невиключну ліцензію без права передавання на завантаження, інсталяцію та використання Програми, а також на доступ до вмісту та інформації, що доступні з Програми («Вмісту») (зокрема, без обмежень, до інформації про ціни й наявність туристичних послуг) відповідно до наших Правил.
 
Усі згадані вище умови та положення, що регулюють:
1. ваше користування нашим веб-сайтом;
2. ваш доступ із нашого веб-сайту до всього вмісту, послуг, функцій, програмного забезпечення, купонів і бонусних програм;
3. наші правові відносини (зокрема, але не виключно, наші зобов’язання перед вами), а також
4. доступні нам права,
будуть застосовуватися повністю та рівноправно й виступатимуть як регулятивна основа, на підставі якої
Hotels.com надає у ваше розпорядження Програму та Вміст. Усі згадки про «веб-сайт» у згаданих вище умовах і положеннях слід розглядати як такі, що стосуються також і Програми та/або Вмісту; відповідно до контексту вони стосуються вашого користування Програмою та/або Вмістом. Відповідно до контексту всі згадки про «угоду» й «умови та положення» також розглядатимуться як такі, що стосуються цих Умов використання програми.
 
Ця Програма надається вам для особистого некомерційного використання
 
Ви маєте право користуватися цією Програмою та Вмістом за умови, що не використовуватимете їх для незаконних цілей чи з метою, яку забороняють наші Правила.
 
Для правильного функціонування Програми ваш пристрій має бути підключений до Інтернету. Ви відповідаєте за організацію інтернет-підключення свого пристрою й несете відповідальність за суми, які ваш постачальник послуг може стягувати з вас за передавання й отримання даних Програмою (зокрема, але не виключно, ви відповідальні за плату за передавання даних у роумінгу). Майте на увазі, що в рамках нормального функціонування Програма автоматично передаватиме невеликий обсяг даних; докладніші відомості подано в Розділі 3 нижче («Відомості про вас і ваше користування Програмою»).
 
За винятком випадків, коли таке виразно дозволено в цих умовах і положеннях або місцевим законом, ви зобов’язуєтесь:
1. не копіювати Програму та Вміст (за винятком випадків, коли копіювання є випадковим наслідком нормального використання Програми);
2. не здавати в оренду, найм, позику, не субліцензувати, не перекладати, не об’єднувати, не адаптувати, не змінювати й не модифікувати Програми та Вмісту;
3. не вносити змін і модифікацій до Програми, Вмісту чи їх частин, не дозволяти поєднання Програми, Вмісту чи їх частин із будь-якими іншими програмами чи включення до них;
4. не виконувати дизасемблювання, декомпіляцію, зворотне проектування й не створювати похідних робіт на основі Програми, Вмісту чи їх частин, а також не намагатися виконувати таких дій (за винятком випадків, коли такі дії не можуть підлягати законній забороні), а також
5. у жодній формі й жодній стороні не надавати та не відкривати доступу до Програми, Вмісту чи їх частин (зокрема, але не виключно, до роздруківок програм, роздруківок об’єктної та вихідної програм, об’єктного коду та вихідного коду).
 
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ПРАВ
 
Ви визнаєте, що всі права інтелектуальної власності, право на володіння й дохід від Програми та Вмісту належать компанії
Hotels.com або нашим постачальникам. Ці права захищено міжнародними законами й угодами. Усі такі права застережено.
 
Ви визнаєте, що не маєте на Програму та Вміст ніяких прав за винятком обмеженого права на використання відповідно до наших Правил.
 
Ви визнаєте, що Програма й уся супровідна документація та/або технічна інформація підлягають застосовним законам і нормативам США щодо контролю експорту. Ви погоджуєтеся не виконувати (прямо чи опосередковано) експорту й повторного експорту Програми до будь-яких країн, на які накладено експортні обмеження США.
 
ВІДОМОСТІ ПРО ВАС І ВАШЕ КОРИСТУВАННЯ ПРОГРАМОЮ
 
Ми обробляємо інформацію про вас відповідно до нашої Політики конфіденційності . Використанням цієї Програми ви погоджуєтесь на таку обробку, тож просимо уважно ознайомитися з нашою політикою конфіденційності.
 
Як докладніше описано в нашій Політиці конфіденційності, Програма автоматично збиратиме відомості про:
1. те, як ви використовуєте Програму;
2. Вміст, доступ до якого ви використовуєте;
3. технічні проблеми й помилки, що можуть траплятися під час використання Програми.
 
Використанням Програми ви визнаєте свою поінформованість про автоматичне збирання таких відомостей і підтверджуєте свою згоду на нього.
 
Коли ви використовуєте функцію Програми «пошук готелів поблизу», ми використовуємо доступні дані георозташування з вашого пристрою, застосовуючи для визначення сусідніх готелів дані
GPS або стільникової мережі. Хоча ця інформація збирається анонімно, за нею можна точно чи приблизно з’ясувати ваше місце перебування. Ми використовуємо ці відомості лише для пошуку готелів, як докладно описано в Політиці конфіденційності. Ми збираємо дані про місце розташування, лише якщо ви активували в Програмі функцію «пошуку готелів поблизу». Використанням функції "пошуку готелів поблизу" ви визнаєте свою поінформованість і згоду щодо використання компанією Hotels.com згаданих даних про розташування для надання через Програму Вмісту й послуг відповідно до вашого місця перебування. Функцію передавання даних про місце розташування можна вимкнути в будь-який момент у меню налаштування.
 
ПРИПИНЕННЯ ДІЇ
 
істотного чи систематичного порушення з вашого боку цих Умов використання чи
1. рішення компанії
Hotels.com (яке вона може ухвалити на власний розсуд) повністю або частково припинити роботу Програми.
2. рішення компанії
Hotels.com (яке вона може ухвалити на власний розсуд) повністю або частково припинити роботу Програми.
 
Після припинення дії цього документа з будь-яких причин:
1. усі права на Програму та Вміст, надані вам у цих Умовах використання, буде скасовано;
2. ви повинні припинити будь-яке використання Програми та Вмісту;
3. ви повинні видалити чи вилучити Програму зі свого пристрою.
 
Ці Умови використання мають зобов’язальну силу щодо вас, нас і наших відповідних спадкоємців і правонаступників. Ви не маєте права передавати, відступати, ставити в обов’язок чи в інший спосіб відчужувати ці Умови використання й будь-які свої права та обов’язки за цими Умовами використання без нашого попереднього письмового дозволу. Ми маємо право передавати, відступати, ставити в обов’язок, доручати за угодою субпідряду та в інший спосіб відчужувати ці Умови використання й будь-які наші права та обов’язки за цими Умовами використання будь-коли під час терміну дії цих Умов використання.
 
Якщо будь-коли під час терміну дії цих Умов використання ми не вдамося до суворого змушення до виконання цих Умов використання, не застосуємо якихось прав чи не зажадаємо відшкодувань, на які нас уповноважують ці Умови використання, це не становитиме відмови від таких прав і не звільнятиме вас від вимоги виконувати такі зобов’язання. Наша відмова вжити заходів щодо будь-яких невиконаних зобов’язань не означатиме відмови вживати заходів щодо будь-яких подальших невиконань. Наша відмова від прав, наданих цими Умовами використання, матиме силу, лише якщо таку відмову виразно заявлено як відмову й надіслано вам у письмовій формі.
 
ПРИСТРОЇ
APPLE
 
Якщо ви використовуєте Програму на пристрої
Apple (як-от iPhone, iPod, iPad), на додачу до викладених вище Умов використання ви погоджуєтесь на таке:
1. ви визнаєте, що ці Умови використання укладено лише між вами й нами, але не з корпорацією
Apple Inc. – One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, США ("Apple");
2. надану вам ліцензію на використання Програми обмежено до ліцензії без права передавання для використання Програми на виробі (власному чи підконтрольному вам) під керуванням мобільної операційної системи
Apple (iOS);
3. ви визнаєте, що
Apple не має ніяких зобов’язань щодо надання й підтримки пов’язаних із Програмою послуг;
4. якщо Програма не відповідатиме якійсь застосовній гарантії, ви маєте право сповістити
Apple: Apple відшкодує вам купівельну ціну Програми (якщо її було сплачено) і, наскільки це дозволено законом, не матиме більш ніяких гарантійних зобов’язань щодо Програми;
5. ви визнаєте, що за розгляд ваших претензій і претензій сторонніх осіб щодо Програми відповідаємо ми, а не
Apple;
6. ви визнаєте, що у випадку претензії третьої сторони щодо порушення її прав інтелектуальної власності Програмою чи вашим володінням і користуванням Програмою
Apple не нестиме відповідальності за розслідування, захист, урегулювання та вдоволення будь-якої такої претензії щодо порушення прав інтелектуальної власності;
7. ви заявляєте й гарантуєте, що не перебуваєте в країні, на яку поширюється ембарго уряду США або яку уряд США визначив як "країну, що підтримує терористів", і не числитеся в переліку осіб, на зв’язки з якими уряд США наклав заборону чи обмеження;
8. ви погоджуєтесь і визнаєте, що
Apple і дочірні компанії Apple є стороннім вигодонабувачем Умов використання й після вашого прийняття цих Умов Apple як сторонній вигодонабувач матиме право (і вважатиметься такою, що прийняла право) змушувати вас до виконання цих Умов використання.
 
ЗМІНА ДАНИХ УМОВ
 
Компанія
Hotels.com зберігає за собою право змінювати умови та повідомлення, на яких цей веб-сайт пропонується, а ви погоджуєтеся прийняти та бути пов'язаними цими умовами та повідомленнями, що дійсні на час використання вами цього веб-сайту та його засобів.
 
ЗАГАЛЬНЕ
 
Дана угода регулюється законами
України. Даним ви погоджуєтеся з виключною юрисдикцією та місцем розташування судів України, у випадку будь-яких суперечок, що виникають внаслідок або пов'язані з використанням цього веб-сайту. Використання цього веб-сайту є неавторизованим у будь-якій юрисдикції, яка не виконує усі положення даних умов, включно з, але не обмежуючись даним розділом.
 
Ви погоджуєтеся, що жодне спільне товариство, партнерство, трудові чи посередницькі відносини не існують між вами та компанією
Hotels.com внаслідок цієї угоди чи використання цього веб-сайту.
 
Виконання компанією
Hotels.com цієї угоди регулюється чинними законами та судовим процесом, будь-яка інформація, що міститься у даній угоді не є обмеженням права компанії Hotels.com відповідати рекомендаціям та вимогам правопорядку стосовно вашого використання цього веб-сайту або інформації, наданої або зібраної компанією Hotels.com стосовно такого використання.
 
Якщо будь-яка частина цієї угоди визнана недійсною або незастосовною відповідно до чинного законодавства, включно з, але не обмежуючись відмовами від гарантії та обмеженнями відповідальності, що згадані вище, тоді недійсне чи незастосовне положення заміняється дійсним, застосовним положенням, що найбільш відповідає змісту оригінального положення, а угода продовжує бути чинною.
 
Дана угода (та будь-які інші умови, згадані у ній) складають повну згоду між вами та компанією
Hotels.com по відношенню до цього веб-сайту та замінює всю попередню або існуючу переписку та пропозиції, зроблені в електронному, усному чи письмовому вигляді, між клієнтом та компанією Hotels.com стосовно цього веб-сайту. Друкований варіант цієї угоди та будь-якого повідомлення в електронному вигляді вважається допустимим в юридичних та адміністративних провадженнях на основі або стосовно даної угоди з такою самою силою та підлягають тим самим умовам, що й інші оригінальні ділові документи та записи, що складені та зберігаються у друкованому вигляді.
Всі видумані назви компаній, товарів, імена людей, персонажів та/або дані, згадані в даній угоді, не мають на меті представлення будь-яких справжніх осіб, компаній, товарів або подій.,
 
Всі права, які чітко не надані у даній угоді, захищено.
 
ВИКОРИСТАННЯ ВЕБ-САЙТУ КОМПАНІЇ
HOTELS.COM
 
Веб-сайт компанії
Hotels.com наданий виключно задля допомоги клієнтам у визначенні наявності товарів та послуг, пов'язаних з подорожами, а також для здійснення легального резервування або інших дій для ведення справ з постачальниками, і з жодною іншою метою. Ви гарантуєте, що вам виповнилося 18 років, і ви маєте право укладати цю угоду, а також використовувати цей веб-сайт відповідно до умов, викладених у даній угоді. Ви признаєте свою фінансову відповідальність за будь-яке використання цього веб-сайту (а також за використання вашого облікового запису іншими, включно з, але не обмежуючись неповнолітніми дітьми, що проживають з вами). Ви погоджуєтеся здійснювати нагляд за будь-яким використанням цього веб-сайту неповнолітніми дітьми під вашим іменем та обліковим записом. Ви також гарантуєте, що вся інформація, надана вами або членами вашої родини під час використання цього веб-сайту, є правильною та точною. Будь-яке спекулятивне, фальсифіковане або шахрайське резервування без обмежень та будь-яке резервування, здійснене без наявної потреби, заборонено. Ви погоджуєтеся, що засоби резервування туристичних послуг на цьому веб-сайті використовуватимуться лише задля здійснення легального резервування або купівлі для вас чи для іншої особи, від імені якої ви уповноважені діяти. Ви усвідомлюєте, що підозрілі чи шахрайські дії, надмірне використання або зловживання засобами замовлення туристичних послуг на цьому веб-сайті може призвести до того, що Hotels.com скасує всі бронювання, пов’язані з вашим іменем, адресою електронної пошти чи обліковим записом, і закриє всі облікові записи, пов’язані із сайтом Hotels.com. Якщо ви займаєтеся шахрайською діяльністю, Hotels.com має право вдаватися до належних правових заходів, а ви можете нести відповідальність за фінансові втрати компанії Hotels.com, включно із судовими видатками та збитками.  Щоб спростувати скасування вашого бронювання або заморозку чи закриття вашого облікового запису, зверніться до служби підтримки.
 
 
Окремі умови застосовуються до вашого резервування та купівлі товарів та послуг, пов'язаних з подорожами, які ви обрали. Ви погоджуєтеся дотримуватися умов купівлі, встановлених будь-яким постачальником, з яким ви вирішили співпрацювати, включно з, але не обмежуючись оплатою усіх платежів у строки та у відповідності до правил та обмежень, встановлених постачальником стосовно доступності та використання тарифів на проїзд, товарів та послуг. Ви усвідомлюєте, що будь-яке порушення будь-якого такого правила постачальника може призвести до скасування вашого бронювання або купівлі, до відмови у доступі до будь-яких рейсів, готелів або автомобілів, до позбавлення будь-яких сум, сплачених за резервування чи купівлю, а також до скасування компанією
Hotels.com вашого облікового запису за будь-які витрати, понесені компанією Hotels.com в результаті такого порушення. Ви несете повну відповідальність за усі платежі, стягнення, податки та внески, що пов'язані з використанням цього веб-сайту.
 
ВИМОГИ ТА ОБМЕЖЕННЯ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ
 
Бронювання та купівля туристичних товарів та послуг регулюються різними умовами та положеннями. Ознайомтесь з цими умовами та положеннями. Ви погоджуєтесь дотримуватися умов та положень купівлі-продажу будь-якого постачальника, якого ви обрали, у тому числі серед іншого своєчасної оплати та дотримання правил та обмежень постачальника щодо доступності та використання тарифів, товарів чи послуг. Ми зберігаємо за собою право скасувати ваше бронювання, якщо воно не буде вчасно повністю оплачено. Ви визнаєте, що деякі сторонні постачальники, що пропонують певні послуги та/або сервіси, можуть вимагати від вас підписати відмову від відповідальності, перш ніж надати вам право користуватися послугами та/або сервісами, які вони пропонують. Ви усвідомлюєте, що будь-які порушення встановлених постачальником умов купівлі-продажу можуть призвести до скасування ваших бронювань чи купівлі, обмеження у доступі до будь-яких авіарейсів, готелів чи автомобілів, конфіскації будь-яких коштів сплачених за ці бронювання та купівлі та стягненні
Hotels.com з вашої картки будь-яких витрат, що виникли в результаті цього порушення. Ви нестимете повну відповідальність за усі стягнення, збори, податки та оцінки, що виникнуть в результаті використання даного веб-сайту.
 
 
ГРУПОВЕ БРОНЮВАННЯ
 
Ви не можете забронювати в Інтернеті більш ніж 8 номерів в тому самому готелі / на ті самі дати. Якщо ми визначимо, що ви забронювали загалом більш ніж 8 номерів у різних резервуваннях, ми можемо скасувати ваші резервування та стягнути з вас оплату за скасування, якщо така встановлена. Якщо ви заплатили внеском без повернення, його буде втрачено. Якщо ви хочете забронювати 9 або більше номерів, ви маєте зв’язатися з фахівцями групи
Expedia телефоном або заповнивши в Інтернеті форму групової подорожі. Один з наших фахівців із групових подорожей вивчить ваш запит і зв’яжеться з вами, щоб виконати ваше резервування. Вас можуть попросити підписати контракт та/або заплатити без можливості повернення.
 
БРОНЮВАННЯ НА ТРИВАЛИЙ ПЕРІОД
Ви не можете забронювати в Інтернеті більш ніж 28 діб у тому самому готелі.
  Якщо ми визначимо, що ви виконали бронювання загалом більш ніж на 28 діб у різних резервуваннях, ми можемо скасувати ваші резервування та стягнути з вас оплату за скасування, якщо така встановлена.  Якщо ви заплатили внеском без повернення, його буде втрачено.  Якщо ви хочете здійснити бронювання на 29 або більше діб, ви маєте зв’язатися з фахівцями подорожей із тривалим перебуванням телефоном або заповнивши в Інтернеті форму для бронювання на тривалий період.   Один із наших фахівців, що спеціалізується на подорожах із тривалим перебуванням, вивчить ваш запит і зв’яжеться з вами, щоб виконати ваше резервування.  Вас можуть попросити підписати контракт та/або заплатити без можливості повернення.
 
КОНВЕРТЕР ВАЛЮТ
 
Курси валют основані на різних загальнодоступних джерелах, їх слід використовувати лише як посилання. Курси не перевірені на точність, тобто вони можуть відрізнятися від фактичних курсів. Котирування валюти не оновлюється кожного дня. Перевірте дату у Конвертері валют, коли валюта була оновлена останній раз. Інформація, надана такою прикладною програмою вважається достовірною, але компанія
Hotels.com, її філії та/або їхні постачальники не гарантують цю достовірність. При використанні цієї інформації для будь-яких фінансових цілей, компанія Hotels.com рекомендує клієнтові проконсультуватися з кваліфікованим спеціалістом, щоб перевірити точність курсу валюти. Компанія Hotels.com, її філії та/або їхні постачальники не дають права на використання цієї інформації для будь-якої мети, окрім для особистого використання, та забороняє максимально допустимою мірою перепродаж, повторне розповсюдження та використання цієї інформації з комерційною метою.
 
ВІДГУКИ КОРИСТУВАЧІВ, КОМЕНТАРІ, ФОТОГРАФІЇ ТА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ГОТЕЛІ
 
Hotels.com може публікувати відгуки, коментарі, світлини та інші матеріали, що стосуються готелів, а також інші враження від подорожей та перебування у готелях («Відгуки»). Hotels.com може також запропонувати користувачам сайту можливість розміщувати особисті відгуки («Відгуки користувачів»). Ви відмовляєтеся від будь-яких прав власності на відгуки користувачів, які у свою чергу можуть вільно використовуватися, копіюватися, поширюватися і публікуватися на будь-якому носії та у будь-якій формі веб-сайтом Hotels.com чи його партнерам без дозволу власника. Якщо вам буде надано можливість публікувати такі відгуки, ви беззастережно погоджуєтесь не публікувати відгуки, що не відповідають темі, а також вимогам даних положень та умов і будь-яких додаткових рекомендацій, опублікованих на даному веб-сайті. Ви надаєте Hotels.com, дочірнім компаніям та корпоративним партнерам (разом «Компанії Hotels.com»), а також афілійованим, ко-брендинговим та/або пов'язаним партнерам веб-сайту, через яких ми надаємо послуги (разом «Партнери Hotels.com») невиключне, без оплати роялті, безстрокове, переказуване, безповоротне та повністю субліцензійне право 1) використовувати, відтворювати, редагувати, приладжувати, перекладати, поширювати, публікувати, створювати похідні виробки та публічно демонструвати свої відгуки за допомогою світових медіа, відомих зараз чи розроблених в майбутньому; та 2) використовувати ім'я, яке ви надасте під час надсилання таких відгуків. Ви усвідомлюєте, що компанії Hotels.com можуть посилатися на джерело ваших відгуків (напр., публікувати вказані біля надісланого вами відгуку ім'я та місто) на свій розсуд, і що доступ до таких відгуків можуть мати наші партнери-постачальники. Ви делегуєте компаніям Hotels.com право переслідувати в межах закону будь-яку особу чи організацію, що порушить ваші права чи права компаній Hotels.com щодо відгуків користувачів викладені у цьому документі. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що відгуки користувачів не конфіденційні і не є вашою інтелектуальною власністю. Ви відмовляєтесь від усіх «моральних прав» (у тому числі права на вказування імені автора чи недоторканість), котрі можуть поширюватися на ваші відгуки, та даєте нам, партнерам Hotels.com, іншим афілійованим партнерам або ліцензіатам дозвіл на публікацію, використання, редагування та видалення ваших відгуків.
 
Зокрема, використовуючи можливість публікувати відгуки, ви заявляєте і гарантуєте, що:
 
• ви володієте чи в будь-який інший спосіб контролюєте усі права на ті відгуки, які ви публікуєте;
• на момент публікації надіслані відгуки є правдивими;
• надіслані вами відгуки не порушують умов та положень, інших інструкцій та політики компанії
Hotels.com (які можуть інколи поширюватися на відгуки користувачів);
• ви навмисно чи з необережності не публікуватимете будь-яку інформацію, що може нашкодити чи образити будь-яку особу та її бізнес, а саме: ви не публікуватимете жодних коментарів, інформації та матеріалів, які є неправдивими, шкідливими, наклепницькими, образливими, непристойними, чи можуть трактуватися як такі;
• ви не вчинятимете жодних дій, що можуть обманути чи ввести в оману, і не братимете участі чи заохочувати до участі у шахрайських чи незаконних діях;
• ви не публікуватимете і не поширюватимете будь-яку інформацію чи матеріали, власником яких є будь-яка третя сторона без письмового дозволу від цієї третьої сторони;
• на усі надіслані фотокартки поширюється дія наших вимог щодо надісланих фотографій.
 
Звертаємо вашу увагу на те, що відгуки, які відображаються на цьому веб-сайті, залишені перевіреними користувачами, які проживали в готелі, заброньованому через
Hotels.com або через інший веб-сайт групи Expedia. Hotels.com не претендує на право власності, приналежність до чи схвалення будь-яких фотографій, які надсилають користувачі через наші веб-сайти.
 
Hotels.com не редагує надіслані та повною мірою дозволені законом відгуки користувачів, не несе відповідальності за такі відгуки, їх подальшу публікацію, використання чи поширення. Окрім цього, Hotels.com не перевіряє, не підтримує і не підтверджує погляди чи коментарі, висловлені у будь-яких відгуках користувачів. Вони є винятково особистою думкою осіб, що їх надсилають. Відповідальність за будь-які рішення прийняті на основі відгуків чи коментарів, що публікуються на сайті, лежить винятково на вас. Час-від-часу Hotels.com пропонує клієнтам заохочувальні подарунки, щоб вони залишали відгуки (напр., купони на знижку, участь у розіграші призів тощо). Для нас дуже важливо, щоб відгуки користувачів були неупередженими і чесними. Право на вищезазначені заохочувальні подарунки мають усі користувачі, які залишили відгук: як позитивний, так і негативний..
 
Hotels.com зберігає за собою право з будь-якої причини на свій розсуд публікувати та видаляти (без попередження) будь-які відгуки користувачів. Серед іншого, у ситуаціях коли Hotels.com отримає скаргу від третьої сторони і/або має підстави вважати, що було порушено ці умови та положення.
 
Якщо у вас є скарга щодо будь-яких опублікованих на цьому сайті відгуків, коментарів чи матеріалів, ви можете звернутися до нас з письмовою заявою, написавши листа (і надавши якнайдетальніший опис проблеми, що виникла) на адресу
Hotelreviews@hotels.com.
 
Зауважте, що
Hotels.com зберігає за собою право попросити у вас додаткову інформацію щодо характеру вашої скарги та, якщо це необхідно, попросити вас підтвердити свою особистість.
 
ВИМОГИ ЩОДО НАДІСЛАНИХ ФОТОГРАФІЙ
 
Будь-які надіслані вами фотографії повинні:
 
·
         Відповідати темі: усі фотографії повинні бути актуальними.
·
         Не ображати громадську чи сімейну мораль:
Ø
  Не надсилайте незаконних, непристойних, порнографічних, богохульних, вульгарних, зневажливих та образливих фотографій чи матеріалів.
Ø
  Не надсилайте фотографій чи матеріалі, які порушують особистий спокій чи будь-які особисті права будь-якої особи чи організації.
Ø
  Не надсилайте фотографій чи інформацію про дітей чи треті сторони без їхнього дозволу (чи дозволу їхніх батьків або опікунів у випадку, якщо дитині ще не виповнилося 13 років).
Ø
  Дітям, яким ще не виповнилося 13 років, заборонено публікувати фотографії чи будь-які інші матеріали.
·
         Бути оригінальними: ви маєте право надсилати тільки свої фотографії.  Не надсилайте фотографії з будь-якого іншого джерела (особистого чи комерційного).  Не надсилайте фотографії, що порушують авторські права, торговельну марку чи інші права власності будь-якої третьої особи.
·
         Некомерційними: не надсилайте фотографії, на яких зображено логотипи, бренди, рекламні матеріали чи будь-які інші матеріали комерційного змісту.
·
         Не містити шкідливі файли: не надсилайте фотографії з вірусами чи іншими шкідливими кодами, ціллю яких чи наслідком надсилання яких може бути пошкодження комп'ютерів і систем Hotels.com та/чи тих, хто ними користується.
·
         Властивості файлу: розмір індивідуальної фотографії не повинен перевищувати 5МВ. Надсилати можна тільки фотографії у форматах .jpg, .bmp., gsf чи .png
 
ЗАУВАЖЕННЯ ЩОДО ПОРУШЕННЯ АВТОРСЬКИХ ПРАВ
 
Якщо у вас є вагомі причини вважати, що опубліковані нами матеріали порушують ваше авторське право, ви або ваш представник можуть надіслати нам письмову заяву, що міститиме нижчеперераховані відомості.
  Ми не опрацьовуватимемо неправильно заповнені або неповні скарги. Будь-які викривлення інформації щодо того, чи порушує така інформація чи дії авторські права, можуть привести до накладання на вас відповідальності за відшкодування збитків.
 
1. Чітку вказівку на вміст, захищений авторським правом, яке, на вашу думку, було порушено.
2. Чітке підтвердження того, що матеріал, який ви вважаєте незаконним, знаходиться на веб-сайті, напр. посилання на нього.
3. Вашу поштову адресу, електронну адресу чи номер телефону.
4. Заяву про те, що у Вас «є вагомі причини стверджувати, що публікацію матеріалу, стосовно якого було порушене авторське право, не було авторизовано власником, його представником чи законом».
5. Заяву про те, що «інформація у повідомленні відповідає дійсності, і під загрозою покарання за дачу завідомо неправдивих свідчень сторона, що надсилає скаргу, уповноважена діяти від імені власника виняткового права, що, на вашу думку, було порушено».
6. Підпис особи, що уповноважена діяти від імені власника виняткового права, що, на вашу думку, було порушено.
 
Ви можете надіслати свою скаргу електронною поштою на адресу:
hotels-copyright@hotels.com, – факсом (+11) 425 679-7251. Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints, чи скориставшись нижченаведеною контактною інформацією:
 
Hotels.com, L.P.
Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
c/o NRAI
16055
Space Center Blvd., Suite 235
Houston, TX 77062
 
ЗУСТРІЧНІ ПОВІДОМЛЕННЯ
Якщо опубліковані вами матеріали було видалено, ви можете надіслати зустрічне повідомлення факсом чи поштою з нижчеперерахованими відомостями.
  Перед тим як надіслати такого листа, ви можете також звернутися за юридичною консультацією.  Ваше звернення мусить містити:
1. Визначення конкретного вмісту, який було видалено чи заблоковано та розташування цього контенту на веб-сайті. Надайте
URL адресу, якщо вона у вас є.
2. Ваше ім'я, поштову адресу, номер телефону та електронну адресу.
3. Заяву про те, що ви визнаєте юрисдикцію федерального окружного суду за вашим місцем проживання, або, якщо ви проживаєте за межами США, юрисдикцію будь-якого судового округу, де є представництво компанії
Hotels.com, і що ви приймете процесуальні документи від сторони, що повідомила про опубліковані вами матеріали чи представника такої сторони.
4. Таку заяву: «Я стверджую під страхом покарання за дачу завідомо неправдивих свідчень, що в мене є вагомі причини вважати, що вказані вище матеріали було видалено чи заблоковано в результаті помилки чи неправильної ідентифікації.»
 
Підпишіть звернення та надішліть його на адресу:
 
Hotels.com, L.P.
Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
c/o NRAI
16055
Space Center Blvd., Suite 235
Houston, TX 77062
 
АБО факсом на номер: (425) 679-7251,
Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
З будь-яких питань, пов'язаних з застосуванням в компанії
Hotels.com Закону про захист авторських прав у цифрову епоху, дзвоніть нам по телефону (425) 679-3751.
 
СКАСУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ
 
Відповідно до Закону про захист авторських прав у галузі цифрової інформації у новому тисячолітті ("
DMCA") та інших застосовних законів, Hotels.com приймає політику обмеження, за підходящих обставин та на власний розсуд Hotels.com, передплатників або власників облікових записів, яких вважає багаторазовими порушниками. Hotels.com також може на власний розсуд обмежити доступ на сайт та/або скасувати обліковий запис будь-якого користувача, який порушує будь-які інтелектуальні права інших, незалежно від того, чи це повторне порушення. Якщо ви вважаєте, що власник облікового запису або передплатник є повторним порушником, подайте повідомлення.
 
 
 
Змінено 9 червня, 2017 р.
 
©201
7 ТзОВ «Hotels.com». Усі права захищено.